7 febrero, 2016

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuanto dinero puedo ganar con mi alojamiento turístico si se anuncia en AIRBNB?

Esta cuestión, lógicamente depende de muchos factores, nº de habitaciones, ubicación, piscina, etc. Por poner un ejemplo orientativo un alojamiento estándar de dos habitaciones bien decorado puede reportar unos 15.000€-20.000€ anuales. De tres habitaciones de 20.000€-25.000€, y en chalets y villas estas cifras se disparan. Si deseas una información más concreta y detallada, contacta con nosotros y realizaremos un estudio más exhaustivo de tu alojamiento.

¿Si contrato los servicios globales podré acceder a mi perfil de AIRBNB para estar informado en todo momento de toda la gestión que estáis realizando?

Por supuesto, tendrás acceso a tu anuncio, y podrás ver todas las reservas aceptadas y las valoraciones de los huéspedes respecto al alojamiento y nuestro trabajo. Estará todo bajo tu control.

¿Son seguros los pagos de las reservas en AIRBNB? ¿Como los recibo?

Sí, al 100%. El pago lo recibes directamente de la plataforma AIRBNB al día siguiente de la llegada de los huéspedes y en la forma de pago que elijas (transferencia bancaria, Pay pal, etc.).

¿Como se realizan los pagos de los servicios realizados por Goodmorninghost?

El pago de nuestros honorarios se descuenta del pago que recibes por cada reserva.

¿Realizáis algún tipo de filtro de los huéspedes que se van a alojar en mi propiedad?

Por supuesto. Este tipo de plataformas exige que el huésped tenga un perfil verificado por AIRBNB, además aparecen comentarios de otros propietarios que sirven para valorar si este huésped encajaría en tu alojamiento. Además, antes de aceptar la reserva tenemos varias conversaciones con ellos. Por otro lado siempre hacemos mucho hincapié en el tema de los ruidos y molestias a los vecinos. No obstante si una vez que recibimos a los huéspedes, tenemos la sospecha de que podrían no encajar con las normas de tu alojamiento estaremos pendientes en todo momento de que cumplan las normas correctamente, realizando visitas para comprobar que todo está en orden. Así que puedes estar tranquilo, nuestra experiencia nos ha hecho profesionales en este aspecto.

¿Que sucede si los huéspedes se lesionan en mi alojamiento, causan algún destrozo o falta algún objeto?

No te preocupes por ese tema. AIRBNB dispone de un seguro al propietario de hasta 800.000€ para este tipo de inconvenientes (seguro de protección para el anfitrión).

¿Puedo disfrutar de mi casa cuando quiera?

Claro!. Sólo tienes que decirnos las fechas que desees que bloqueemos en el calendario de reservas para que puedas disfrutar siempre que quieras de tu alojamiento.

¿Puedo darme de baja de vuestros servicios en cualquier momento?

Sí. En Goodmorninghost estamos seguros que vas a estar encantad@ con nuestro trabajo, pero si por otras causas decides no continuar con nosotros, no existe ningún problema, te devolveremos las llaves de tu alojamiento inmediatamente. Respecto a las reservas que haya pendientes de tu alojamiento, existirían dos opciones, que acabáramos de gestionarlas nosotros o que pases a gestionarlas tú directamente. En este caso sólo tendrías que abonarnos un 10% de las reservas en concepto de la gestión realizada hasta el momento por nosotros.

¿Realizáis servicios en días festivos?

Estamos a disposición de nuestros clientes las 24 horas /362 días al año. Los únicos días que no estamos operativos son el 25  de diciembre y 1 y 6 de enero. El día 24 y 31 de diciembre estamos operativos hasta las 19h.

¿Laváis las sábanas y las toallas en el servicio de limpieza?

No podemos realizar ese servicio mientras se limpia y se pone a punto la casa. Si dispones de sábanas y toallas de recambio en tu alojamiento, haremos las camas con las mismas y dejaremos las toallas disponibles para los huéspedes. Las sábanas usadas las dejaremos donde nos indiques. Si no dispones de sábanas de recambio, puedes contratar nuestro servicio extra de alquiler de sábanas y toallas y así no tendrás que preocuparte por la ropa de cama ni de baño.

¿En el servicio de limpieza que está incluido?

Nuestro servicio de limpieza se realiza con la máxima profesionalidad, limpiando y acondicionando a fondo la casa, armarios por dentro, cajones, electrodomésticos, ventanas y contraventanas,  etc, hasta el mínimo detalle. También se repone el papel higiénico del baño y las bolsas de basura.

¿En el servicio de alquiler de sábanas y toallas que está incluido?

En este servicio se incluye sábanas y dos fundas de almohada para cada cama y dos toallas por cama (una de manos y otra de ducha). También incluimos alfombrilla de pies para la ducha o bañera. En estancias de más de dos semanas incluimos para los huéspedes otro recambio de sábanas y toallas. No obstante si necesitaras otro tipo de ropa extra (edredón, colcha, cojines, ect), no dudes en preguntarnos y haremos lo posible para que lo tengas disponible.

¿Que incluye el servicio de mantenimiento?

Nuestro equipo se preocupa de que tu alojamiento esté siempre a punto para los huéspedes. Que no exista ningún desperfecto, ni rotura y que todo funcione a la perfección. En el cambio de que lo hubiera nos encargaríamos de solucionar el desperfecto (cambio de bombillas fundidas, roturas en baño o cocina, recambio de accesorios, etc). El material comprado para sustituir o solucionar las roturas, se facturará siempre por separado previa confirmación del cliente. Si existiera rotura en algún electrodomésticos se valoraría con el cliente el arreglo o sustitución.

Tengo una propiedad antigua, sin decorar o descuidada. ¿Podéis asesorarme en decoración y así habilitarla para alquilar?.

Sí. Te informaremos si tu propiedad tiene posibilidades y si lo deseas te asesoraremos en la decoración para que con la mínima inversión obtengas la máxima rentabilidad.

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